Пузеля

СУПЕР-ПУПЕР КРУТЫЕ ПАЗЛЫ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных интернет‑магазина puzelya.ru

Дата размещения: 01.04.2026

Термины и определения

  1. 1.1.Сайт — интернет‑сайт puzelya.ru.
  2. 1.2.Оператор — ИП Парыгина Полина Андреевна, ИНН 381299555790, ОГРНИП 324385000124543, e‑mail: hi@puzelya.ru, тел.: +7 917 553‑68‑51, адрес для корреспонденции: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2, А/Я 85.
  3. 1.3.Пользователь — лицо, посещающее Сайт.
  4. 1.4.Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ на Сайте.
  5. 1.5.Персональные данные (ПД) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
  6. 1.6.Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
  7. 1.7.Cookies — небольшие фрагменты данных и/или идентификаторы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые Сайтом для обеспечения работы, безопасности и (при наличии) аналитики.

Общие положения

  1. 2.1.Настоящая Политика определяет порядок обработки ПД Пользователей и Покупателей при использовании Сайта, оформлении Заказа, оплате и доставке Товаров, а также при обращениях в поддержку.
  2. 2.2.Политика применяется ко всем ПД, которые Оператор получает:
    1. 2.2.1.от Пользователя при оформлении Заказа;
    2. 2.2.2.из переписки/обращений Пользователя;
    3. 2.2.3.автоматически при посещении Сайта (технические данные и cookies).
  3. 2.3.Оператор не обрабатывает специальные категории ПД и биометрические ПД.

Состав обрабатываемых персональных данных

  1. 3.1.Данные, предоставляемые при оформлении Заказа (checkout):
    1. 3.1.1.имя;
    2. 3.1.2.e‑mail;
    3. 3.1.3.телефон;
    4. 3.1.4.адрес доставки: город, улица, дом, квартира;
    5. 3.1.5.комментарий (если Пользователь указывает).
  2. 3.2.Данные Заказа:
    1. 3.2.1.состав Заказа (товары, количество);
    2. 3.2.2.стоимость Заказа;
    3. 3.2.3.выбранный способ доставки;
    4. 3.2.4.статус Заказа и идентификатор Заказа (номер).
  3. 3.3.Данные, связанные с оплатой:
    1. 3.3.1.идентификатор платежа/Заказа (если присваивается Платёжным сервисом);
    2. 3.3.2.статус оплаты и сумма.

Оператор не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV), если ввод осуществляется на стороне платёжной страницы Платёжного сервиса.

  1. 3.4.Технические данные:
    1. 3.4.1.IP‑адрес;
    2. 3.4.2.cookies/идентификаторы сессии;
    3. 3.4.3.сведения об устройстве и браузере (user‑agent), дата/время доступа;
    4. 3.4.4.сведения о действиях на Сайте (в части, необходимой для работы и безопасности; конкретный состав — не указано).

Цели обработки и правовые основания

  1. 4.1.Оператор обрабатывает ПД строго в объёме, необходимом для указанных целей.
  2. 4.2.Оформление и исполнение Заказа (комплектация, доставка/выдача, связь по Заказу).

Основание: заключение и исполнение договора розничной купли‑продажи (оферты) и/или согласие Пользователя (в форме, позволяющей подтвердить факт получения).

  1. 4.3.Приём оплаты и возвраты (сверка платежей, возврат денежных средств).

Основание: исполнение договора и/или выполнение обязанностей по закону.

  1. 4.4.Обработка обращений и претензий (поддержка, возвраты, обмен, качество Товара).

Основание: исполнение договора и/или выполнение обязанностей по закону.

  1. 4.5.Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта (защита от злоупотреблений, техническая стабильность).

Основание: законный интерес Оператора при условии соблюдения прав и свобод Пользователя и/или выполнение обязанностей по закону (в применимых случаях).

  1. 4.6.Аналитика и улучшение Сайта.

Если на Сайте используются инструменты аналитики, обработка технических данных и cookies для этой цели осуществляется в объёме и способом, зависящими от конкретного инструмента (наименование инструмента/провайдера — не указано).

  1. 4.7.Информирование о новых товарах, выпусках, скидках и акциях.

Оператор вправе использовать e-mail и иные предоставленные Пользователем данные для направления информационных и рекламных сообщений о новых товарах, выпусках, скидках и акциях только в случаях, когда Пользователь в явном виде дал согласие на получение такой рассылки.

Получатели персональных данных

  1. 5.1.Оператор вправе передавать ПД третьим лицам только в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 4.
  2. 5.2.Служба доставки получает данные, необходимые для доставки/выдачи Товара (имя, телефон, адрес, номер Заказа и т.п.).
  3. 5.3.Платёжный сервис обрабатывает данные, необходимые для приёма оплаты. Платёжный сервис может выступать самостоятельным оператором ПД в рамках своих правил (конкретный сервис — не указано).
  4. 5.4.Технические подрядчики (хостинг/обслуживание сайта) могут получать доступ к техническим данным в пределах обеспечения работоспособности и безопасности (конкретные подрядчики — не указано).
  5. 5.5.ПД могут быть предоставлены государственным органам при наличии законного основания.

Срок хранения и меры защиты

  1. 6.1.ПД хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, а также в пределах сроков, установленных законодательством РФ (конкретные сроки по категориям — не указано).
  2. 6.2.Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Права пользователя и порядок обращений

  1. 7.1.Пользователь вправе запросить информацию об обработке его ПД, потребовать уточнения неточных ПД, ограничения обработки, удаления ПД и/или отозвать согласие — в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ.
  2. 7.2.Для реализации прав Пользователь направляет обращение:
    1. 7.2.1.на e‑mail: hi@puzelya.ru; или
    2. 7.2.2.почтовым отправлением по адресу: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2, А/Я 85.
  3. 7.3.Для защиты от злоупотреблений Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие, что обращение направлено субъектом ПД или его представителем.

Cookies

  1. 8.1.Сайт использует cookies, необходимые для работы функциональности (например, корзины/сессии) и безопасности.
  2. 8.2.Пользователь может запретить cookies в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
  3. 8.3.Если на Сайте используются аналитические cookies, их состав и механизм управления зависят от конкретного инструмента (не указано).

Изменение Политики

  1. 9.1.Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте и применяется с даты размещения.